سؤالات متداول درباره محصولات و خدمات سپیدز
در این صفحه به پرسش‌های متداول درباره انتخاب، خرید و استفاده از نرم‌افزارها، خدمات سپیدز و آکادمی و رسانه سپیدز پاسخ داده‌ایم؛ همچنین می‌توانید برای دریافت اطلاعات متناسب با نیاز مجموعه خود با شماره ۰۲۱-۹۱۰۰۲۰۳۰ تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.
انتخاب محصولات سپیدز
نرم‌افزارهای سپیدز برای چه کسب‌وکارهایی مناسب‌اند؟
راهکارها و نرم‌افزارهای سپیدز برای کسب‌وکارهای فعال در صنعت غذا و نوشیدنی، از جمله رستوران‌ها، کافه‌ها، فست‌فودها، فودکورت‌ها، کترینگ‌ها، آبمیوه و بستنی‌فروشی‌ها و مجموعه‌های دارای چند شعبه طراحی شده‌اند. محصول مناسب براساس نوع فعالیت و نیازهای هر مجموعه انتخاب می‌شود.
برای رستوران، کافه و فست‌فود باید نرم‌افزارهای متفاوتی تهیه کرد؟
نیازهای عملیاتی هر کسب‌وکار با دیگری متفاوت است؛ به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم برای انتخاب بهترین نرم‌افزار و قابلیت‌ها، با دریافت مشاوره رایگان، بر اساس نوع فعالیت، شیوه فروش و حجم سفارش‌ها، نرم افزار مناسب مجموعه خود را انتخاب کنید.
آیا سپیدز برای مجموعه‌های کوچک هم مناسب است؟
راهکارهای سپیدز می‌توانند براساس اندازه، نوع فعالیت و نیاز مجموعه انتخاب شوند. برای بررسی گزینه مناسب کسب‌وکارهای کوچک، متوسط یا بزرگ می‌توانید با پر کردن فرم درخواست مشاوره، مشاوره رایگان دریافت کنید.
آیا سپیدز برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای راهکار دارد؟
سپیدز راهکارهایی برای مدیریت و نظارت بر مجموعه‌های دارای چند شعبه ارائه می‌کند. امکانات قابل استفاده به ساختار مجموعه، محصولات انتخاب‌شده و شرایط فنی بستگی دارد.
سپیدز فقط نرم‌افزار رستوران ارائه می‌دهد؟
خیر. محصولات سپیدز حوزه‌هایی مانند فروش و صندوق، مدیریت مالی و حسابداری، انبار، منوی دیجیتال، سفارش‌گیری، ارتباط با مشتریان، مدیریت شعب و تحلیل اطلاعات را پوشش می‌دهند.
آیا می‌توان امکانات موردنیاز را جداگانه انتخاب کرد؟
ترکیب محصولات و امکانات قابل ارائه براساس نیاز مجموعه و ساختار بسته‌های جاری سپیدز مشخص می‌شود. کارشناسان فروش می‌توانند گزینه‌های متناسب با کسب‌وکار شما را معرفی کنند.
نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما)
نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) چیست؟
نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما)، راهکار مالی سپیدز برای ثبت، مدیریت و بررسی اطلاعات مالی کسب‌وکارهاست. این نرم‌افزار بخش‌هایی مانند حسابداری، دریافت و پرداخت، خرید و انبار، فروش بازرگانی و حقوق و دستمزد را دربر می‌گیرد.
سیما (نرم‌افزار حسابداری سپیدز) برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
سیما می‌تواند در کسب‌وکارهایی که به مدیریت منظم حساب‌ها، خرید، فروش، انبار، دریافت‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات کارکنان نیاز دارند استفاده شود. انتخاب بخش‌های مناسب به نوع فعالیت و نیاز مالی هر مجموعه بستگی دارد؛ برای اطلاعات بیشتر می‌توانید صفحات مربوط به نرم افزار حسابداری سیما را مطالعه کرده یا با شماره ۰۲۱-۹۱۰۰۲۰۳۰ تماس بگیرید.
آیا نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) فقط برای رستوران‌ها و کافه‌ها طراحی شده است؟
خیر. سیما یک نرم‌افزار مالی و حسابداری است و علاوه بر مجموعه‌های فعال در صنعت غذا و نوشیدنی، می‌تواند متناسب با نیاز سایر کسب‌وکارهای خدماتی یا بازرگانی نیز مورد استفاده قرار گیرد.
نرم‌افزار مالی سیما چه بخش‌هایی دارد؟
سیما (نرم‌افزار حسابداری سپیدز) پنج ماژول اصلی دارد:
- حسابداری
- دریافت و پرداخت
- خرید و انبار
- فروش بازرگانی
- حقوق و دستمزد
امکانات قابل ارائه براساس محصول یا بسته انتخاب‌شده مشخص می‌شوند.
آیا لازم است همه بخش‌های نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) را تهیه کنیم؟
انتخاب بخش‌های موردنیاز به ساختار مالی و عملیاتی مجموعه بستگی دارد. کارشناسان سپیدز می‌توانند پس از بررسی نیازهای کسب‌وکار، گزینه‌های قابل ارائه را معرفی کنند.
تفاوت سیما با نرم‌افزار فروش رستورانی سپیدز چیست؟
نرم‌افزار فروش رستورانی سپیدز برای مدیریت فرایندهایی مانند ثبت سفارش، صدور فاکتور و عملیات فروش مجموعه طراحی شده است. سیما (نرم‌افزار حسابداری سپیدز) بیشتر بر حسابداری و مدیریت فرایندهای مالی، انبار، دریافت و پرداخت و حقوق و دستمزد تمرکز دارد.
آیا نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) با نرم‌افزار فروش سپیدز ارتباط دارد؟
امکان ارتباط میان محصولات سپیدز به نسخه نرم‌افزارها، محصولات انتخاب‌شده و زیرساخت مجموعه بستگی دارد. برای بررسی شرایط مجموعه خود می‌توانید با کارشناسان سپیدز مشورت کنید.
آیا سیما (نرم‌افزار حسابداری سپیدز) امکان مدیریت دریافت‌ها و پرداخت‌ها را دارد؟
بخش دریافت و پرداخت سیما برای ثبت و مدیریت عملیات مرتبط با بانک، صندوق، تنخواه و اسناد دریافتنی و پرداختنی در نظر گرفته شده است. جزئیات امکانات براساس نسخه و محصول انتخاب‌شده متفاوت خواهد بود.
آیا با نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) می‌توان خرید و موجودی انبار را مدیریت کرد؟
بخش خرید و انبار سیما برای ثبت و پیگیری فرایندهای مرتبط با خرید، ورود و خروج کالا و اطلاعات موجودی طراحی شده است. امکانات موردنیاز باید متناسب با نوع فعالیت مجموعه بررسی شوند.
آیا سیما برای محاسبه حقوق و دستمزد هم کاربرد دارد؟
بخش حقوق و دستمزد سیما (نرم‌افزار حسابداری سپیدز) برای ثبت اطلاعات کارکنان و انجام فرایندهای مرتبط با محاسبات حقوق در نظر گرفته شده است. جزئیات قابل استفاده براساس نسخه و تنظیمات نرم‌افزار مشخص می‌شود..
آیا اطلاعات نرم‌افزار حسابداری قبلی به سیما منتقل می‌شود؟
امکان انتقال اطلاعات به نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) به نوع نرم‌افزار قبلی، ساختار و کیفیت داده‌ها و شرایط فنی بستگی دارد. بهتر است این موضوع پیش از خرید یا راه‌اندازی، به‌صورت جداگانه بررسی شود.
برای استفاده از نرم‌افزار حسابداری سپیدز (سیما) باید دانش حسابداری داشته باشیم؟
آشنایی با اصول حسابداری به استفاده دقیق‌تر از یک نرم‌افزار مالی کمک می‌کند. سطح دانش موردنیاز نیز به بخش‌های مورد استفاده و مسئولیت فرد کاربر بستگی دارد.
قیمت نرم افزار حسابداری سپیدز (سیما) چقدر است؟
قیمت سیما براساس بخش‌ها، امکانات انتخابی و شرایط جاری فروش تعیین می‌شود. برای دریافت اطلاعات متناسب با نیاز مجموعه می‌توانید با شماره ۰۲۱-۹۱۰۰۲۰۳۰ تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.
برای خرید نرم افزار حسابداری سپیدز (سیما) چکار کنیم؟
برای دریافت مشاوره و بررسی بخش‌های موردنیاز، فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید. پس از بررسی اطلاعات مجموعه، جزئیات گزینه‌های قابل ارائه در اختیارتان قرار می‌گیرد.
خرید و دریافت مشاوره
چگونه نرم‌افزار مناسب مجموعه خود را انتخاب کنم؟
با تکمیل فرم درخواست مشاوره یا تماس با شماره ۰۲۱-۹۱۰۰۲۰۳۰، اطلاعاتی مانند نوع کسب‌وکار، تعداد شعب، شیوه سفارش‌گیری و امکانات موردنیاز شما بررسی می‌شود. سپس گزینه‌های متناسب با شرایط مجموعه به شما معرفی خواهند شد.
قیمت نرم‌افزارهای سپیدز چقدر است؟
قیمت نرم افزار سپیدز به محصول، امکانات انتخابی، تعداد کاربران یا شعب، خدمات موردنیاز و شرایط جاری فروش بستگی دارد. برای دریافت اطلاعات به‌روز می‌توانید با دفتر مرکزی سپیدز یا یکی از نمایندگی‌های مربوطه تماس بگیرید.
چگونه درخواست دمو یا معرفی محصول ثبت کنم؟
برای آشنایی بیشتر با محصولات می‌توانید فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید. نحوه ارائه معرفی یا دمو براساس محصول، شهر و شرایط جاری مشخص خواهد شد.
برای خرید محصولات سپیدز باید با دفتر مرکزی تماس بگیرم یا نمایندگی؟
شما می‌توانید با پر کردن فرم درخواست مشاوره یا تماس با شماره ۰۲۱-۹۱۰۰۲۰۳۰ با دفتر مرکزی ارتباط بگیرید تا کارشناسان فروش سپیدز شما را به نماینده مناسب معرفی کنند.
آیا امکان خرید نرم‌افزار و تجهیزات سخت‌افزاری به‌صورت هم‌زمان وجود دارد؟
بله؛ سپیدز در کنار محصولات نرم‌افزاری، تجهیزات تخصصی موردنیاز مجموعه‌های رستورانی را نیز عرضه می‌کند. ترکیب قابل ارائه براساس نیاز مجموعه و موجودی محصولات بررسی می‌شود.
نصب و راه‌اندازی
پس از خرید، نرم‌افزار چگونه راه‌اندازی می‌شود؟
شیوه نصب و راه‌اندازی به نوع محصول و شرایط خرید بستگی دارد. بر اساس نیازمندی‌ها و شرایط، مراحل راه‌اندازی و پیش‌نیازهای مربوطه ممکن است به صورت حضوری یا آنلاین اجرا شوند. کارشناسان پشتیبانی و نمایندگان فروش سپیدز در تمام مراحل همراه شما هستند تا راه اندازی و آموزش مدیران و پرسنل به بهترین و راحت ترین شکل انجام شود.
برای استفاده از نرم‌افزارهای سپیدز به تجهیزات خاصی نیاز داریم؟
نیازمندی‌های سخت‌افزاری و فنی براساس محصول و نحوه استفاده متفاوت است. بهتر است پیش از تهیه یا تغییر تجهیزات، مشخصات سیستم خود را با کارشناسان فروش یا فنی بررسی کنید.
آیا اطلاعات قبلی مجموعه قابل انتقال به نرم‌افزار سپیدز است؟
امکان انتقال اطلاعات به نوع نرم‌افزار قبلی، ساختار داده‌ها و شرایط فنی بستگی دارد. این موضوع باید پیش از اجرا به‌صورت جداگانه بررسی شود.
آیا برای استفاده از نرم‌افزار آموزش ارائه می‌شود؟
نوع و نحوه ارائه آموزش براساس محصول، شرایط خرید و قرارداد مربوطه مشخص می‌شود. برای اطلاع از شیوه‌های آموزشی قابل ارائه، با واحد مربوطه تماس بگیرید.
آیا نرم‌افزارهای سپیدز تحت وب هستند؟
سپیدز محصولات و راهکارهای مختلفی ارائه می‌دهد که اغلب آن‌ها امکان استفاده تحت وب دارند. انتخاب گزینه مناسب به نیاز عملیاتی و زیرساخت مجموعه بستگی دارد.
پشتیبانی و امور قراردادها
چگونه با پشتیبانی سپیدز تماس بگیرم؟
اگر پشتیبانی فعال دارید، با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۳۰ تماس بگیرید و کد لایسنس خود را از طریق تلفن گویا وارد کنید تا تماس شما به واحد مرتبط هدایت شود.
اگر کد لایسنس خود را ندانم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت نداشتن کد لایسنس، می‌توانید از طریق تلفن گویا به اپراتور متصل شوید تا برای شناسایی اطلاعات مجموعه و ادامه مسیر راهنمایی شوید.
چگونه متوجه شوم پشتیبانی مجموعه فعال است؟
وضعیت پشتیبانی با استفاده از کد لایسنس و از طریق تلفن گویا قابل بررسی است. اگر پشتیبانی فعال نباشد، تماس شما به واحد امور قراردادها هدایت می‌شود.
چگونه قرارداد پشتیبانی را تمدید کنم؟
برای بررسی شرایط تمدید می‌توانید با واحد امور قراردادها تماس بگیرید یا فرم درخواست موجود در صفحه «امور قراردادها» را تکمیل کنید. گزینه‌های قابل ارائه براساس شرایط جاری اعلام خواهند شد.
مشتریان شهرستان‌ها چگونه خدمات دریافت می‌کنند؟
نحوه ارائه خدمات ممکن است با توجه به شهر، محصول و نمایندگی مربوطه متفاوت باشد. برای اطلاع از مسیر ارتباطی مناسب، با سپیدز تماس بگیرید یا فهرست نمایندگی‌ها را مشاهده کنید.
سخت‌افزار و خدمات پس از فروش
سپیدز چه تجهیزات سخت‌افزاری ارائه می‌دهد؟
تجهیزات قابل ارائه، با توجه به موجودی، معمولاً شامل صندوق فروشگاهی، پرینتر حرارتی، کالر آیدی، تبلت کارت‌خوان، تجهیزات سفارش‌گیری و برخی ملزومات تخصصی مجموعه‌های رستورانی هستند. برای مشاهده محصولات موجود می‌توانید به فروشگاه سپیدز مراجعه کنید.
برای خرابی تجهیزات چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا مشخصات دستگاه و شرح ایراد را از طریق تماس تلفنی یا فرم صفحه «خدمات پس از فروش» اعلام کنید. پس از بررسی اولیه، مسیر مناسب برای پیگیری درخواست مشخص می‌شود.
آیا همه تجهیزات شامل ضمانت می‌شوند؟
شرایط ضمانت به نوع دستگاه، برند، تاریخ خرید و ضوابط مربوط به همان محصول بستگی دارد. وضعیت دقیق دستگاه پس از بررسی اطلاعات خرید مشخص خواهد شد.
آیا تجهیزات خارج از ضمانت هم تعمیر می‌شوند؟
امکان بررسی یا تعمیر تجهیزات خارج از ضمانت به نوع دستگاه، وضعیت فنی و امکان تأمین قطعات بستگی دارد. شرایط قابل ارائه پس از ارزیابی دستگاه اعلام می‌شود.
آکادمی سپیدز
آکادمی سپیدز چیست؟
آکادمی سپیدز بستری برای ارائه آموزش‌های مرتبط با مدیریت و توسعه کسب‌وکارهای صنعت غذا و نوشیدنی است. موضوع آموزش‌ها می‌تواند حوزه‌هایی مانند مدیریت، فروش، بازاریابی، امور مالی، منابع انسانی، عملیات و فناوری‌های مورد استفاده در کافه‌ها و رستوران‌ها را دربر بگیرد.
آموزش‌های آکادمی سپیدز برای چه کسانی مناسب است؟
مخاطبان هر دوره با توجه به موضوع آن متفاوت‌اند. مدیران و صاحبان کافه و رستوران، مدیران شعب، کارشناسان مجموعه‌های غذایی، علاقه‌مندان به راه‌اندازی کسب‌وکار و فعالان این صنعت می‌توانند از آموزش‌های مرتبط استفاده کنند.
آیا دوره‌های آکادمی فقط برای مشتریان سپیدز برگزار می‌شوند؟
شرایط حضور در هر دوره یا رویداد آموزشی ممکن است متفاوت باشد. برخی برنامه‌ها می‌توانند برای مشتریان سپیدز و برخی برای سایر فعالان صنعت غذا و نوشیدنی نیز در دسترس باشند. جزئیات مخاطبان و شرایط ثبت‌نام در صفحه همان برنامه اعلام می‌شود.
آکادمی سپیدز چه آموزش‌هایی ارائه می‌دهد؟
محتوای آکادمی ممکن است در قالب کلاس، وبینار، کارگاه، کتاب، آموزشنامه یا منابع آموزشی منتشر شود. موضوعات و قالب آموزش‌ها متناسب با برنامه‌های جاری آکادمی تغییر می‌کنند.
کلاس‌ها و وبینارهای آکادمی حضوری هستند یا آنلاین؟
شیوه برگزاری هر برنامه ممکن است حضوری، آنلاین یا ترکیبی باشد. نحوه برگزاری، زمان‌بندی و شرایط شرکت در صفحه معرفی همان دوره یا رویداد درج می‌شود.
چگونه از دوره‌ها و وبینارهای جدید مطلع شوم؟
اطلاعات برنامه‌های آموزشی از طریق سایت سپیدز، صفحه آکادمی و کانال‌های ارتباطی رسمی سپیدز منتشر می‌شود. برای مشاهده برنامه‌های موجود می‌توانید به بخش «کلاس‌ها و وبینارها» مراجعه کنید.
چگونه در دوره‌های آکادمی ثبت‌نام کنم؟
اگر ثبت‌نام دوره‌ای فعال باشد، مسیر و شرایط ثبت‌نام در صفحه همان دوره اعلام می‌شود. پیش از ثبت‌نام، بهتر است اطلاعات مربوط به مخاطبان، سرفصل‌ها، نحوه برگزاری و شرایط حضور را مطالعه کنید.
آیا پس از شرکت در دوره گواهی ارائه می‌شود؟
شرایط ارائه گواهی در دوره‌های مختلف یکسان نیست. در صورت پیش‌بینی گواهی برای یک برنامه، جزئیات آن در صفحه معرفی یا هنگام ثبت‌نام اعلام خواهد شد.
از کجا به کتاب‌ها و منابع آموزشی سپیدز دسترسی داشته باشم؟
کتاب‌ها، آموزشنامه‌ها و سایر منابع قابل انتشار در بخش‌های مربوط به آکادمی و رسانه سپیدز قرار می‌گیرند. شرایط مشاهده یا دریافت هر محتوا در همان صفحه مشخص می‌شود.
رسانه سپیدز
رسانه سپیدز چه محتوایی منتشر می‌کند؟
رسانه سپیدز محتوای مرتبط با مدیریت و توسعه کسب‌وکارهای صنعت غذا و نوشیدنی را در قالب‌هایی مانند مقاله، خبر، گفت‌وگو، محتوای صوتی، داستان موفقیت، کتاب و منابع آموزشی منتشر می‌کند.
تفاوت آکادمی سپیدز با رسانه سپیدز چیست؟
آکادمی بیشتر بر دوره‌ها، کلاس‌ها، وبینارها و منابع آموزشی ساختارمند تمرکز دارد. رسانه سپیدز نیز محتوای خواندنی، شنیدنی و خبری مانند بلاگ، لانژکست، «۶ سؤالی»، داستان‌های موفقیت و اخبار رویدادها را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد.
در بلاگ سپیدز درباره چه موضوعاتی می‌توانم بخوانم؟
مقالات بلاگ موضوعاتی مانند مدیریت کافه و رستوران، فروش و بازاریابی، تجربه مشتری، مدیریت مالی، فناوری، نیروی انسانی و بهبود فرایندهای اجرایی را پوشش می‌دهند.
لانژکست سپیدز چیست؟
لانژکست بخش محتوای صوتی سپیدز است که به موضوعات مرتبط با مدیریت و تجربه فعالان صنعت غذا و نوشیدنی می‌پردازد. قسمت‌های منتشرشده از طریق صفحه لانژکست قابل مشاهده و شنیدن هستند.
بخش «۶ سؤالی» چیست؟
در «۶ سؤالی»، موضوعات و تجربه‌های فعالان حوزه کافه، رستوران و صنایع وابسته در قالب گفت‌وگوهای کوتاه مطرح می‌شوند. برای مشاهده گفت‌وگوهای منتشرشده می‌توانید به صفحه این بخش مراجعه کنید.
داستان‌های موفقیت سپیدز درباره چه موضوعی هستند؟
در این بخش، تجربه برخی مجموعه‌ها از مسیر فعالیت، مدیریت، توسعه کسب‌وکار و استفاده از راهکارهای سپیدز روایت می‌شود. محتوای هر داستان براساس تجربه همان مجموعه تهیه شده است.
کاتالوگ‌ها و بروشورهای سپیدز را از کجا دریافت کنم؟
نسخه‌های قابل انتشار کاتالوگ‌ها و بروشورها در بخش مربوطه قرار می‌گیرند. برای دریافت اطلاعات به‌روز درباره محصولات نیز می‌توانید فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.
آیا استفاده از محتوای آکادمی و رسانه رایگان است؟
شرایط دسترسی به محتواها و برنامه‌ها متفاوت است. وضعیت رایگان یا غیررایگان بودن هر دوره، رویداد یا منبع در صفحه مربوط به همان محتوا اعلام می‌شود.
چگونه محتوای موردنظر خود را پیدا کنم؟
با مراجعه به دسته‌بندی‌های آکادمی و رسانه می‌توانید محتوای موردنظر را براساس قالب یا موضوع پیدا کنید؛ از جمله مقالات، کلاس‌ها و وبینارها، کتاب‌ها، منابع آموزشی، لانژکست و داستان‌های موفقیت.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکرده‌اید؟
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصولات و خدمات سپیدز، با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۳۰ تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.