اکوسیستم رستورانی سپیدز؛

سپیدز از سال ۱۳۷۸ به‌صورت تخصصی در زمینه طراحی و توسعه نرم‌افزار برای کسب‌وکارهای حوزه غذا و نوشیدنی فعالیت می‌کند. در طول این سال‌ها، محصولات و خدمات سپیدز هم‌زمان با تغییر نیازهای این صنعت توسعه پیدا کرده‌اند تا امروز، مجموعه‌ای گسترده از ابزارهای موردنیاز برای مدیریت فروش، عملیات، امور مالی، مشتریان، سفارش‌های آنلاین و شعب را در اختیار مدیران قرار دهند.

در اکوسیستم سپیدز، به هر بخش از کسب‌وکار پرداخته شده است:

• نرم افزار سپیدز برای مدیریت فروش و عملیات روزانه
• نرم افزار سیما برای مدیریت مالی و حسابداری
• نرم افزار اسمارت برای شناخت، حفظ و وفادارسازی مشتریان
• نرم افزار وندو برای منوی دیجیتال و فروش آنلاین
• ماژول‌ها و راهکارهای مدیریتی برای کنترل و هماهنگی شعب
• شبکه نمایندگان برای مشاوره، فروش و راه‌اندازی نرم‌افزار در سراسر کشور
• آکادمی و رسانه سپیدز برای آموزش و دسترسی به منابع تخصصی

نرم افزار کافه و رستوران سپیدز فقط برای ثبت سفارش یا صدور فاکتور طراحی نشده است؛ بلکه یک اکوسیستم نرم‌افزاری یکپارچه است که مراحل مختلف فعالیت یک کسب‌وکار غذایی را به یکدیگر متصل می‌کند؛ در این اکوسیستم، اطلاعات فروش، صندوق، انبار، حسابداری، مشتریان، سفارش آنلاین و عملکرد شعب می‌توانند در مسیری هماهنگ و بدون نیاز به وارد کردم چندباره‌ی اطلاعات مدیریت شوند.

نرم‌افزار سپیدز برای چه کسب‌وکارهایی طراحی شده است؟

محصولات سپیدز برای مدیریت کسب‌وکارهای غذایی با مدل‌های مختلف طراحی شده‌اند؛ از مجموعه‌های کوچک و تک شعبه‌ای تا برندهای بزرگ و زنجیره‌ای. امکانات موردنیاز هر مجموعه می‌تواند بر اساس نوع فعالیت، شیوه سرویس‌دهی، تعداد کاربران، تعداد شعب، حجم سفارش‌ها و مسیر توسعه کسب‌وکار انتخاب شود.

ساختار ماژولار سپیدز باعث شده هر کسب‌وکار کوچک یا بزرگ، با هر تخصص و هر تعداد شعبه بتواند به بهترین شکل از خدمات این نرم افزار بهره ببرد و با استفاده از ابزارهای کاربردی، مجموعه خود را مدیریت کند.

کسب‌وکارهایی که می‌توانند از نرم افزار سپیدز بهره‌مند شوند عبارت‌اند از:

• رستوران‌ها
• کافی‌شاپ‌ها
• فست‌فودها
• کترینگ‌ها و مجموعه‌های بیرون‌بر
• فودکورت‌ها
• جلاتو، بستنی و آبمیوه‌فروشی‌ها
• مجموعه‌های با فروش کیلویی (مانند سوخاری‌ها)
• مجموعه‌های بیرون‌بر با سفارش تلفنی یا آنلاین
• رستوران‌ها و مجموعه‌های غذایی چند شعبه‌ای و زنجیره‌ای
• مجموعه‌های فروش محصولات پروتئینی
• مجموعه‌های فروش محصولات لبنی و طبیعی

مدیریت فروش و عملیات روزانه با نرم افزار سپیدز

هسته اصلی این اکوسیستم تخصصی، نرم‌افزار سپیدز است؛ نرم‌افزاری تخصصی برای مدیریت فروش و عملیات روزانه کسب‌وکارهای غذایی. ثبت سفارش، مدیریت سالن و میزها، فروش حضوری و بیرون‌بر، سفارش‌های تلفنی، صندوق، پیک، انبار، خرید و گزارش‌های مدیریتی، بخشی از فرایندهایی هستند که در این نرم‌افزار پوشش داده می‌شوند.

بسته به نوع فعالیت و امکانات انتخاب‌شده، سپیدز بخش‌هایی مختلفی را پوشش می‌دهد:

• ثبت و مدیریت سفارش
• مدیریت سالن و میزها
• فروش حضوری، بیرون‌بر و تلفنی
• مدیریت صندوق و روش‌های پرداخت
• مدیریت پیک و فرایند ارسال
• خرید، انبار و مصرف مواد اولیه
• تعریف کالا، منو، قیمت و نحوه‌های فروش
• گزارش‌های فروش و مدیریتی
• کنترل کاربران و ثبت تغییرات

نرم افزار رستوران سپیدز کمک می‌کند اطلاعات بخش‌های مختلف یک کسب‌وکار به‌جای پراکندگی میان فایل‌ها و نرم‌افزارهای مستقل، در یک ساختار هماهنگ ثبت و مدیریت شوند. ارتباط میان فروش، صندوق، انبار و گزارش‌ها باعث می‌شود مدیر مجموعه تصویر روشن‌تری از وضعیت روزانه کسب‌وکار داشته باشد و تصمیم‌های خود را بر اساس اطلاعات واقعی بگیرد.

امکانات سپیدز متناسب با اندازه و ساختار هر کسب‌وکار قابل انتخاب‌اند. یک مجموعه می‌تواند کار خود را با امکانات موردنیاز فعلی آغاز کند و هم‌زمان با افزایش فروش، اضافه‌شدن کاربران، توسعه کانال‌های سفارش‌گیری یا راه‌اندازی شعب جدید، زیرساخت نرم‌افزاری خود را گسترش دهد.

نرم‌افزار مالی و حسابداری سیما

مدیریت دقیق یک کسب‌وکار غذایی بدون دسترسی به اطلاعات مالی منظم و قابل‌اعتماد امکان‌پذیر نیست. نرم افزار مالی و حسابداری سپیدز (سیما) اطلاعات مالی مرتبط با عملیات روزانه، مانند فروش، دریافت‌ها، پرداخت‌ها، صندوق و طرف حساب‌ها را ثبت و مدیریت می‌کند.

مجموعه‌هایی که به ساختار مالی گسترده‌تر و گزارش‌های حسابداری تخصصی‌تری نیاز دارند، می‌توانند از نرم‌افزار مالی و حسابداری سیما استفاده کنند. سیما راهکار تخصصی گروه نرم‌افزاری سپیدز برای مدیریت امور مالی است و به صورت ماژولار به مشتریان ارائه می‌شود:

• ماژول حسابداری و مالی
• دریافت و پرداخت
• خرید و انبار
• فروش بازرگانی
• حقوق و دستمزد

ارتباط میان سپیدز و سیما کمک می‌کند اطلاعات عملیاتی و مالی کسب‌وکار در یک مسیر هماهنگ قرار بگیرند. به‌این‌ترتیب، نیاز به انتقال یا ثبت دوباره اطلاعات کاهش پیدا می‌کند و مدیران به تصویر منسجم‌تری از فروش و وضعیت مالی مجموعه دسترسی خواهند داشت.

مدیریت تجربه مشتری با اسمارت

ارتباط یک کسب‌وکار غذایی با مشتری، پس از صدور فاکتور به پایان نمی‌رسد. شناخت مشتریان، بررسی میزان رضایت آن‌ها و ایجاد ارتباط هدفمند، نقش مهمی در افزایش وفاداری و تکرار خرید دارد.

راهکارهای مدیریت تجربه مشتری اسمارت به کسب‌وکارها کمک می‌کنند:

• اطلاعات و سوابق مشتریان را منظم‌تر ثبت کنند.
• رفتار خرید مشتریان را بهتر بشناسند.
• میزان رضایت و بازخورد آن‌ها را بررسی کنند.
• برنامه‌های وفادارسازی را هدفمندتر اجرا کنند.
• ارتباطات بازاریابی را بر اساس اطلاعات واقعی طراحی کنند.

قرار گرفتن اطلاعات مشتریان در کنار سوابق خرید و تعاملات آن‌ها در اکوسیستم نرم افزاری سپیدز باعث می‌شود تصمیم‌های بازاریابی فقط بر اساس حدس و تجربه شخصی گرفته نشوند. مدیر مجموعه می‌تواند رفتار مشتریان را بهتر بشناسد و برنامه‌های ارتباطی خود را بر اساس اطلاعات واقعی طراحی کند.

فروش آنلاین با وندو

وندو راهکار فروش آنلاین گروه نرم‌افزاری سپیدز است. انواع کسب‌وکارهای غذایی با استفاده از محصولات وندو می‌توانند منوی دیجیتال راه‌اندازی کنند، سفارش اینترنتی بگیرند و کانال فروش مستقیم خود را در فضای آنلاین توسعه دهند.

وندو ابزارهای مختلفی را ارائه می‌دهد:

• منوی دیجیتال
• سفارش‌گیری آنلاین
• پرداخت اینترنتی
• مدیریت سفارش‌های آنلاین
• ایجاد کانال فروش مستقیم برای کسب‌وکار

اتصال وندو به نرم‌افزار سپیدز باعث می‌شود سفارش‌های آنلاین در کنار سایر کانال‌های فروش مدیریت شوند. اطلاعات منو، شعب، سفارش‌ها، مشتریان و فرایندهای ارسال در یک مسیر هماهنگ قرار می‌گیرند تا فروش آنلاین به بخشی از عملیات اصلی کسب‌وکار تبدیل شود، نه یک سامانه جداگانه که مدیریت آن به ثبت و انتقال دستی اطلاعات نیاز داشته باشد.

مدیریت متمرکز کسب‌وکارهای چند شعبه‌ای

با افزایش تعداد شعب، هماهنگ نگه‌داشتن اطلاعات و بررسی عملکرد کل مجموعه دشوارتر می‌شود. راهکار مدیریت شعب سپیدز برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که چند شعبه فعال دارند یا برای توسعه برند خود برنامه‌ریزی می‌کنند.

این راهکار به مدیران کمک می‌کند اطلاعات پایه، کالاها، قیمت‌ها، کاربران و گزارش‌های شعب را در ساختاری هماهنگ مدیریت کنند. مدیر مجموعه می‌تواند بدون نیاز به حضور دائمی در هر شعبه، وضعیت فروش و عملکرد شعب مختلف را بررسی و با یکدیگر مقایسه کند.

یکپارچگی اطلاعات در ساختارهای چند شعبه‌ای، علاوه بر افزایش کنترل مدیریتی، امکان توسعه منظم‌تر کسب‌وکار را فراهم می‌کند. به همین دلیل، سپیدز می‌تواند از یک مجموعه تک شعبه‌ای تا یک برند غذایی زنجیره‌ای، متناسب با مسیر رشد آن همراه کسب‌وکار باقی بماند.

شبکه نمایندگان رسمی سپیدز در سراسر کشور

فروش و راه‌اندازی محصولات سپیدز از طریق شبکه نمایندگان رسمی سپیدز در سراسر کشور انجام می‌شود. نمایندگان با بررسی نوع کسب‌وکار، تعداد کاربران، حجم عملیات، تجهیزات موردنیاز، کانال‌های فروش و برنامه توسعه مجموعه، ترکیب مناسبی از محصولات و امکانات را پیشنهاد می‌کنند.

نمایندگان سپیدز در تمام مراحل آشنایی، تصمیم‌گیری، خرید و پشتیبانی در کنار مشتریان هستند:

• بررسی نیازهای مجموعه
• معرفی محصولات و امکانات مرتبط
• پیشنهاد ترکیب مناسب نرم‌افزار و تجهیزات
• فروش، نصب و راه‌اندازی نرم افزار و سخت افزار
• پشتیبانی از مشتریان بلافاصله پس از لحظه خرید

وجود شبکه گسترده نمایندگان باعث می‌شود مشتریان در شهرهای مختلف بتوانند برای دریافت مشاوره، خرید، نصب و راه‌اندازی محصولات سپیدز به نماینده رسمی منطقه خود دسترسی داشته باشند. برای پیدا کردن نزدیک‌ترین نمایندگی، می‌توانید به صفحه نمایندگان سپیدز مراجعه کنید یا با شماره تماس سپیدز تماس بگیرید.

آموزش، دانش و تجربه تخصصی در اکوسیستم سپیدز

تجربه سپیدز فقط در توسعه نرم‌افزار خلاصه نمی‌شود. سال‌ها حضور تخصصی در صنعت غذا و نوشیدنی، مجموعه‌ای گسترده از دانش، تجربه و محتوای آموزشی را در اختیار سپیدز قرار داده است.

در آکادمی و رسانه سپیدز، مدیران، کاربران نرم‌افزار و فعالان این صنعت می‌توانند به انواع منابع آموزشی و عمومی دسترسی داشته باشند:

• رویدادها و اخبار: تازه‌ترین اخبار سپیدز و رویدادهای برگزارشده
• مقالات بلاگ: مقاله‌های تخصصی درباره مدیریت، بازاریابی، مالی، فناوری و تجربه مشتری
• کلاس‌ها و وبینارها: برنامه‌های آموزشی حضوری و آنلاین تخصصی و عمومی
• کتاب‌ها و آموزش نامه‌ها: محتوای جامع و کاربردی برای مدیران و کاربران
• منابع آموزشی: راهنماهای متنوع برای هر فرد در کسب‌وکارهای غذایی
• کاتالوگ‌ها و بروشورها: معرفی محصولات، راهکارها و خدمات گروه نرم افزاری سپیدز
• لانژکست: محتوای صوتی و گفت‌وگو با متخصصان و فعالان صنعت غذا
• ۶ سؤالی: گفت‌وگوهای کوتاه و هدفمند با فعالان و مدیران مجموعه‌های موفق
• داستان موفقیت: تجربه کسب‌وکارهایی که از راهکارهای سپیدز استفاده کرده‌اند.

راه‌اندازی و پشتیبانی محصولات سپیدز

انتخاب نرم‌افزار مناسب، به شناخت دقیق ساختار و نیازهای هر کسب‌وکار وابسته است. کارشناسان و نمایندگان رسمی سپیدز پیش از ارائه پیشنهاد، شرایط مجموعه را بررسی می‌کنند تا محصولات و امکانات متناسب با نیاز واقعی آن انتخاب شوند.

مشتریان سپیدز برای دریافت راهنمایی‌های مرتبط با استفاده از محصولات نیز می‌توانند از طریق صفحه پشتیبانی سپیدز با مسیرهای ارتباطی مربوط آشنا شوند. اطلاعات مربوط به وضعیت و تمدید قراردادها نیز از طریق بخش امور قراردادهای سپیدز در دسترس است.